Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
1. Objet
ProsPé est un outil de gestion de prospects destiné aux régies et à leurs équipes autorisées. Il centralise les dossiers, imports, rendez-vous, e-mails et campagnes configurés par chaque régie.
2. Comptes et accès
Chaque utilisateur doit préserver la confidentialité de ses accès et utiliser uniquement les données de sa régie. Les administrateurs sont responsables des invitations, rôles et autorisations qu’ils accordent à leurs collaborateurs.
3. Connexions Google et e-mail
La connexion d’un compte Google ou d’une boîte e-mail est volontaire. L’utilisateur choisit les autorisations et les fichiers à relier. Il peut retirer une connexion depuis le CRM ou depuis le fournisseur concerné. Il s’engage à ne connecter qu’un compte qu’il est autorisé à utiliser.
4. Prospects et campagnes
La régie garantit qu’elle dispose d’une base juridique valable pour contacter ses prospects et respecte les demandes de désinscription, les règles de prospection et les limites techniques des fournisseurs. ProsPé prévoit des contrôles, des plafonds et des messages tests, sans garantir la délivrabilité ou l’absence de classement en courrier indésirable.
5. Utilisation acceptable
Il est interdit d’utiliser ProsPé pour envoyer des messages non sollicités, trompeurs ou illicites, contourner une restriction d’un fournisseur, accéder aux données d’autrui ou compromettre la sécurité du service.
6. Disponibilité
Le service dépend notamment de l’hébergement et des API Google et e-mail. Des interruptions, quotas ou demandes de reconnexion peuvent survenir. Les utilisateurs doivent vérifier les opérations importantes et conserver les sauvegardes nécessaires à leur activité.
7. Responsabilité
La régie reste responsable de la qualité de ses données, de ses messages, de ses destinataires et de son respect des lois applicables. ProsPé fournit des outils de gestion et d’automatisation, sans remplacer les contrôles humains ou les conseils juridiques nécessaires.
8. Contact
Pour toute question concernant le service, écrivez à contact@aidefrancerenov.com.